Als unithoofd is je belangrijkste taak het aansturen en het organiseren en coördineren van de werkzaamheden van je eigen team (28 medewerkers). Het motiveren, stimuleren en werkinhoudelijk op een nog hoger niveau brengen en houden van telefonistes, receptionistes en portiers.

 

Op hoofdlijnen zijn je kerntaken:

• Verantwoordelijkheid voor de dagelijkse en operationele aansturing en mede voor de realisatie van resultaten (o.a. organisatorische, financiële en personele zaken)
• Opstellen van een jaar- en activiteitenplan voor de unit als afgeleide van het tactisch beleid
• Het bewaken de personele bezetting zowel kwalitatief als kwantitatief
• Leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling, implementatie en bevordering van de overleg- en communicatiestructuur binnen je eigen afdeling
• Beheren van het toegewezen budget en het signaleren van afwijkingen
• Bewaken van de voortgang van unit-activiteiten op het gebied van productie, kwaliteit en financiën en informeren leidinggevende hierover
• Leveren van managementinformatie met betrekking tot de unit
• Werkt incidenteel mee in de uitvoering van unit-werkzaamheden

Je hebt bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding Hotelschool of Facilitaire dienstverlening en hebt een aantal jaren leidinggevende werkervaring. Deze ervaring is opgedaan in bijvoorbeeld hotels (receptie, frontoffice), of bij servicedesks van grotere bedrijven.

 

Gastvrijheid  en klantgerichtheid zijn belangrijke succesfactoren in deze functie en deze moeten in bovengemiddelde mate in jouw persoon aanwezig zijn!

 

Vanzelfsprekend beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent een mensgericht en coachend leidinggevende die het een uitdaging vindt zijn eigen team naar een hoger niveau te krijgen. Je straalt een natuurlijk enthousiasme uit. In je werk ben je resultaat gericht en overtuigend. Je grijpt kansen aan om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren.

 

• Afgeronde opleiding MBO/HBO, bijvoorbeeld Hotelschool/Facilitaire dienstverlening
• Meerjaren werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur opgedaan in de hotellerie bij callcenters en servicedesks
• Aantoonbare leidinggevende ervaring aan eigen teams
• Kennis van of in ieder geval affiniteit met het zorgproces

• Klant- en gastgericht, sterk dienstverlenende instelling, ontzorgend
• Zeer goed ontwikkelde communicatieve en sociale vaardigheden; samenwerken, het onderhouden van interne en externe contacten, leidinggeven
• Flexibel en aanpassingsgericht; geen dag is hetzelfde!
• Zelfstandig, eigen initiatief en doorzettingsvermogen

Het ziekenhuis is hét toonaangevende topklinisch opleidingsziekenhuis van de regio Haaglanden met 23 medisch specialistische opleidingen, waarvan 14 poortspecialismen. Het ziekenhuis biedt uitstekende basiszorg en onderscheidende topklinische functies zoals het hartcentrum en de geneeskunde bij kinderen in het kinderziekenhuis. Bovendien huisvest het ziekenhuis één van de drukstbezochte SEH’s van Nederland.

 

Het ziekenhuis stimuleert wetenschappelijk onderzoek en bericht daarover in het eigen wetenschapsmagazine. Tot 2014 wordt het ziekenhuis ingrijpend gemoderniseerd. Kortom een ideale setting voor ambitieuze professionals!

 

Binnen het ziekenhuis is het facilitair bedrijf verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt laten verlopen van complexe processen als technisch onderhoud, voeding, schoonmaak, beveiliging e.d. Hiermee levert zij een belangrijke bijdrage aan de doelstelling de patiënten/ klanten van het ziekenhuis een prettig en gastvrij verblijf te laten ervaren.

De functie is ingeschaald in FWG 50 tot maximaal € 3.145,-. De overige arbeidsvoorwaarden zijn volgens de Ziekenhuis CAO. Het ziekenhuis biedt een dynamische werkomgeving, waarin volop uitdaging te vinden is. Je komt te werken in een enthousiast team van professionals.