Als account directeur bepaal je de strategie voor de uitvoering van de dienstverlening bij jouw account en ben je financieel verantwoordelijk voor het realiseren van de sales- en besparingsdoelstellingen. Hiermee zorg je voor optimale klant- en medewerkers tevredenheid.

 

• Direct leidinggeven aan het eigen team en indirect aan de medewerkers op de locaties en bij het account; verantwoordelijk voor de personele bezetting in kwalitatief en kwantitatief opzicht
• Realiseren van de financiële en commerciële doelstellingen voortkomend uit het geïntegreerde contract
• Realiseren en beheren van het contract in operationeel, tactisch en strategisch opzicht
• Voeren van strategisch overleg met betrekking tot de facilitaire dienstverlening; C-level
• Zorgdragen voor en toezien op de aspecten (arbo) veiligheid, gezondheid en welzijn en zorgen voor adequate SHE trainingen
• Maandelijkse rapportage aan de klantvertegenwoordiger(s)
• Periodieke rapportage aan de operations director

 

Als account directeur ben je een relatiebouwer en een relatiebeheerder op executive niveau. Je weet snel uitstekende relaties met klanten en met leveranciers op te bouwen. Hiermee geef je op overtuigende wijze inhoud aan het begrip ‘optimale klanttevredenheid’. Je bent een ervaren leidinggevende en weet je teams te enthousiasmeren en motiveren.

 

Door ruime en relevante werkervaring heb je een eigen, heldere visie op geïntegreerde facilitaire dienstverlening. Met aantoonbare, succesvolle ervaring op het gebied van regiemanagement en met jouw commerciële denkwijze en uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om succesvol invulling te geven aan de uitvoering van het geïntegreerde contract.

 

Door opgedane leidinggevende ervaring in veranderende omgevingen ben je in staat om richting en inhoud te geven aan noodzakelijke veranderingen van de manier van werken. Naast marktconformiteit wordt voornamelijk beoogd om ‘gastvrijheid’ en ‘hospitality’ een vaste plek te laten krijgen en het (werk) denken en handelen.

 

• HBO / Universitair werk- en denkniveau (facilitair, Hotelschool of economisch)
• 8 tot 10 jaar werkzaam binnen het facilitaire werkveld op managementniveau
• Aantoonbare affiniteit met de zorgsector is een vereiste, ervaring in de zorg een duidelijke pre
• Operationele of commerciële management ervaring bij aanbieders van facilitaire diensten is een pre
• Actuele kennis op het gebied van SLA en KPI management
• Leiderschap; enthousiasmerend, inspirerend en ontwikkelingsgericht
• Commercieel, resultaatgericht en met rendementsbesef
• Analytisch en cijfermatig sterk onderlegd
• Zeer goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
• Klantvriendelijke en servicegerichte instelling

 

Onze opdrachtgever verzorgt bij diverse grote organisaties een totaalpakket aan facilitaire diensten. Voor een van haar nieuwe accounts in de zorgsector zijn wij op zoek naar een topper in de rol van account directeur.

 

Het bruto maandsalaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en bedraagt bij een voltijds dienstverband (40 uur per week) maximaal € 6.000,- bruto per maand. Daarnaast kent de functie een bonustoekenning en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.